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Telemedicina, ética y nuevas tecnologías

Las nuevas tecnologías están presentes en todo cuanto nos rodea. Su desarrollo siempre representa un reto ético, de igual forma que lo fue cualquier otro avance en épocas pasadas. Pero las tecnologías nunca han tenido un valor moral en sí mismas, sino que es su utilización el que les da un carácter pertinente o, por el contrario, perverso. El impacto de estas nuevas tecnologías sobre la salud, y las oportunidades que posibilitan para mejorar el acceso de los ciudadanos a la información, suponen también una revolución en la atención a los pacientes.

La mejora de la calidad de vida y el desarrollo de la autonomía personal, entendida esta como la capacidad de controlar, afrontar y tomar decisiones acerca de cómo vivir de acuerdo con las normas y preferencias particulares, son la base y el objetivo del desarrollo de las tecnologías de la salud.

Telemedicina, medicina a distancia

En este sentido, la telemedicina es el ejercicio de la medicina a distancia, cuyas intervenciones, diagnósticos y decisiones terapéuticas se basan en toda información transmitida a través de sistemas de telecomunicación. La Asociación Médica Mundial y las asociaciones médicas nacionales promueven desde hace años el desarrollo de legislación pertinente y acuerdos internacionales necesarios sobre asuntos relacionados con la práctica de la telemedicina.

Todos los profesionales consideramos que el diagnóstico y tratamiento más exacto se ofrece mediante una consulta presencial, pero infinidad de circunstancias limitan esa opción, o bien no la hacen imprescindible. De esta manera, muchos optamos en nuestra práctica habitual por herramientas alternativas como método de comunicación con los pacientes. Que el avance de la ciencia médica y las tecnologías sanitarias presentan oportunidades y desafíos para los sistemas de salud es evidente, y en este contexto es importante destacar que la cooperación en la evaluación de las nuevas tecnologías sanitarias, permite optimizar una asistencia eficaz de gran calidad.

Seguridad y confidencialidad

El ejercicio de la telemedicina no debe hacer olvidar que la seguridad del paciente es el punto más importante de la atención. Se relaciona no solo con el proceso de proveer servicios o recomendar fármacos, sino también con aspectos referentes a la protección de datos y la integridad de la información, que nunca deben estar comprometidas. La atención telemática debe primero salvaguardar esa seguridad del paciente, manteniendo un nivel adecuado de atención y protegiendo la confidencialidad en todo el proceso. Todo sistema con ese fin debe reunir unos requisitos éticos que contemplen inequívocamente la transmisión de información de forma veraz, actualizada y documentada, basada en la privacidad del usuario y en su consentimiento para enviar información al profesional. Solo así se puede concretar la oportunidad de establecer una interactuación.

Hemos desarrollado un sistema de interactuación bidireccional, realizado tras una minuciosa recogida de datos que permite al profesional estar documentado respecto los antecedentes del usuario, de cara a facilitar una orientación diagnóstica y un enfoque terapéutico lo más adecuado posible. Los sistemas de control telemático que incorpora reúnen todas las características que pueden hacer sentirse seguro al usuario, incluido un encriptado de la información y un certificado de seguridad con validación extendida que emplea el máximo nivel de autenticación y posibilita un alto nivel de confianza en el proceso, al realizarse rigurosos procedimientos de evaluación y verificaciones de autenticidad de forma externa. Los profesionales que interactúan a través de ese servicio conservan el secreto profesional, se adhieren a un documento de confidencialidad y a un código ético, basando su relación con los usuarios en el respeto, la dignidad, la honestidad y la colaboración mutua.

My Doctor App es una herramienta cuidadosamente desarrollada, de forma seria y profesional, abanderada por prestigiosos profesionales de la salud que, sin complejos y de forma independiente, pretenden facilitar que usuarios de todo el mundo puedan acceder a un sistema altamente especializado. Bienvenidos.

Dr. César Casado 
Fundador – MY DOCTOR APP